Real Tönisvorst (D)

Die ›METRO Group Future Store Initiative‹ ist der weltweit führende Zusammenschluss von Unternehmen zur Modernisierung des Handels. Gemeinsam mit der METRO Group entwickeln Partner aus der IT- und Konsumgüterindustrie, der Dienstleistungsbranche sowie der Wissenschaft praxistaugliche Technologien und Konzepte, die das Einkaufen der Zukunft für Kunden angenehmer und erlebnisreicher machen. Ende Mai 2008 hat die METRO Group in Tönisvorst, Nordrhein-Westfalen den ›real,- Future Store‹ eröffnet. Darin erproben wir das Zusammenspiel moderner Technologien und neuartiger Konzepte für den Handel von morgen. Ziel ist es, Warenangebot und Service optimal auf die Bedürfnisse von Verbrauchern abzustimmen. Innovationen für dein Einkauf von morgen:   Eine der wichtigsten Innovationen im ›real,- Future Store‹ ist das ›Mobile Einkaufen‹. Wir haben dazu den ›Mobilen Einkaufsassistenten‹ (MEA) – eine Software fur Mobiltelefone – entwickelt, mit der Kunden wahrend des Einkaufs ihre Produkte scannen können. Mit dem ›MEA‹ lassen sich Wartezeiten an der Kasse auf ein Minimum reduzieren. Außerdem können zusätzliche Produktinformationen bequem abgerufen oder sogar vorgelesen werden. Ein Plus an Komfort entsteht zum Beispiel auch durch neuartige Bezahlverfahren an der Kasse – etwa das Bezahlen per Fingerabdruck. Dabei muss der Kunde lediglich seinen Finger mit einem speziellen Lesegerät erfassen, um seinen Einkauf zu begleichen. Unterschriften oder die Eingabe einer PIN entfallen.

Modernste Verschlüsselungstechnologien machen dieses Bezahlverfahren sicher. Die METRO Group ist allerdings keine Forschungseinrichtung. Unser Kerngeschäft ist der Handel. Wir brauchen daher starke Partner, die uns bei der Entwicklung, dem Test und der Einführung von neuen Technologien und Konzepten unterstützen. Genau dazu haben wir im Jahr 2002 die ›METRO Group Future Store Initiative‹ gegründet. Herausforderungen annehmen: Die Handelsbranche steht heute vor einer Vielzahl an Herausforderungen. Dazu gehören ein zunehmender Wettbewerbsdruck, sich wandelnde Bevölkerungsstrukturen, anhaltende Konsumzurückhaltung sowie veränderte Kundenbedürfnisse. Um ihre Wettbewerbsfähigkeit zu erhalten, müssen Unternehmen ihre Prozesse optimieren und Kosten senken, gleichzeitig aber ihr Angebot und den Service stärker an den individuellen Wünschen der Verbraucher ausrichten. Innovationen sind der Schlüssel dazu. Die METRO Group hat dies frühzeitig erkannt und 2002 die ›Future Store Initiative‹ gegründet. Inzwischen sind in dem Verbund mehr als 85 Partner aus der IT- und Konsumgüterindustrie, der Dienstleistungsbranche sowie der Wissenschaft zusammengeschlossen, darunter SAP, Intel, IBM, T-Systems und Cisco sowie Fujitsu Services, Fujitsu Siemens Computers und Siemens. Sie eint das Ziel, den Modernisierungsprozess der Handelsbranche voranzutreiben und praxistaugliche Konzepte zu entwickeln, die das Einkaufen für Kunden angenehmer und erlebnisreicher machen.