El personal de planta trabaja muchas veces entre bastidores "sin ser visto" para el huésped. y sin embargo es decididamente responsable de que éste se encuentre bien en cualquier parte del hotel. Esto es también lo que se debe esperar del uso del utillaje Wanzl: que ayude discretamente y con gran eficiencia a un servicio de habitaciones impecable y ayude a terminar extraordinariamente bien lo que aparentemente se da por entendido. Para trabajadores contentos y huéspedes contentos.
