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Die Jury würdigte damit unser in allen Unternehmensbereichen durchgängig integriertes Qualitätsmanagementsystem. Hinter dem Begriff "Total Quality Management (TQM)" steht ein schlüssiges Gesamtkonzept für Spitzenleistungen, das von der Unternehmensphilosophie getragen wird und auf die ganze Weiterentwicklung einwirkt.
Die kontinuierliche Verbesserung und Optimierung aller Unternehmensprozesse richtet sich auf die Verwirklichung der "Null-Fehler-Strategie" und dient nur dem Ziel, Kunden rund um den Globus höchstmögliche Qualitätsstandards und dadurch größtmögliche Zufriedenheit zu bieten.
Durchgängige Kundenorientierung geht aber weit über Qualitätskennzahlen in Zielvereinbarungen hinaus. Es gilt, deren individuelle Anforderungen in jeder Hinsicht zu erfüllen - zum Beispiel durch ein umsichtiges Management, das aus jeder Beanstandung die richtige Antwort für die Fehlerbeseitigung ableitet.
Die Verleihung des Bayerischen Qualitätspreises 2007 sehen wir als Bestätigung für die Anstrengungen der Vergangenheit und zugleich als Herausforderung für die Aufgaben der Zukunft.
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